O Feirão Limpa Nome promovido pela Serasa começa nesta segunda-feira (23) com promessas de descontos que podem chegar a 99% para consumidores interessados em renegociar dívidas e regularizar o CPF. A iniciativa, considerada o maior mutirão de negociação do país, segue até 1º de abril de 2026.
Os acordos podem ser feitos pela internet, telefone, WhatsApp ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo Brasil. Segundo a empresa, as condições oferecidas são idênticas em todos os canais de atendimento.
O cenário é de endividamento recorde. O país encerrou 2025 com cerca de 81,2 milhões de inadimplentes, o equivalente a quase metade da população adulta. Para esta edição, mais de 2,2 mil empresas participam da ação, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, concessionárias de energia, instituições de ensino e cooperativas de crédito.
Descontos
Durante o período do feirão, os consumidores encontram condições consideradas as mais vantajosas do ano, com abatimentos expressivos e possibilidade de parcelamento. Em alguns casos, a regularização ocorre imediatamente após o pagamento via PIX. Há também opções com parcelas a partir de R$ 9,90, pagas por boleto, cartão ou transferência instantânea.
A plataforma reúne débitos de diversos setores, como serviços bancários, comércio, telefonia, educação e contas essenciais de água, luz e gás, desde que a empresa credora seja parceira da Serasa na região do consumidor. Dívidas antigas, inclusive com mais de cinco anos, também podem aparecer com propostas específicas de quitação.
Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da pendência aos cadastros de inadimplência.
O atendimento é gratuito e pode ser realizado pelos canais oficiais da empresa:
• Site e aplicativo da Serasa (Android e iOS)
• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado
• Telefone 3003-6300, de segunda a sexta, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas
• Atendimento em Libras por videochamada, de segunda a sexta, das 9h às 18h
• Telefone 0800 591 5161, disponível gratuitamente entre 25 de março e 1º de abril
• Atendimento presencial nas agências dos Correios durante o período do feirão
Nem todos os débitos podem ser renegociados pela plataforma. Ficam excluídos casos como dívidas protestadas em cartório, débitos tributários com o governo, cheques sem fundo e situações de falência. Nessas circunstâncias, a orientação é procurar diretamente o órgão responsável ou a empresa credora.
Consulta gratuita antes do acordo
Antes de fechar qualquer negociação, o consumidor pode verificar gratuitamente a existência de pendências em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível online. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, ações judiciais, cheques sem fundo e outros registros vinculados ao CPF.
